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Forum Discussion

sss2's avatar
sss2
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8 years ago

ファイルの探し方について

Dropbox上でファイル名を変更した際にそのファイルが消えて、別のファイルが勝手に作成されたということが起こりました。消えたことに気付き、また元のデバイス(iPod touch)から再度dropboxにアップしようとしたのですが、iPod touch内のデータも元の内容のものは消え、別の中身に置き換わっていました。 ファイル名を変更する前に、Dropbox上で元の中身のものを何回もファイルで開...
Kurage's avatar
Kurage
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8 years ago

sss2さん、こんにちは。Dropbox に保管されているデータの復元についてご投稿いただきありがとうございます:slight_smile:

 

大変恐れ入りますが、データの復元に関しては、詳細を調査する必要がありますので、再度Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂来ますようお願いいたします。

 

ご連絡いただきましたら、引き続き復元操作をお手伝いさせていただきます。

  • sss2's avatar
    sss2
    Explorer | Level 3
    8 years ago
    お返事ありがとうございます。
    再度Dropbox サポートチームにお問い合わせする旨、分かりました。
    チャットで日曜辺りにさせて頂きます。
    ご提案ありがとうございます。
    • Kurage's avatar
      Kurage
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      8 years ago

      sss2さん、ご返信いただきありがとうございます:slight_smile:

       

      また、本件についてサポートまでご連絡いただけるとのことで、ありがとうございます。

      他にもご不明点がございましたら、お気軽に再度ご投稿ください。

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