ファイルの移動をやりなおしてください　のメッセージで同期できない

tobemi さん、こんにちは！

お話の状況からスマートシンクの問題のように思えます:thinking:

問題が発生しているファイルにグレーの雲アイコンが表示されていないか、確認いただいてください。

もし表示されていれば、右クリックメニューの「スマートシンク」から「ローカル」を選択し、同期が完了するのをお待ちください。

問題が継続する場合はエラーメッセージのスクリーンショットを投稿してください。

（個人情報は塗りつぶした状態で投稿してください。）

[IMAGE LINK IS BROKEN AND CANNOT BE DISPLAYED]

Kanameさま

お返事ありがとうございました。

その後、 お客様と話する機会があり、アプリでは同期できなかったですが、

 WEB上からだと同期できたと連絡がありました。

当座の解決方法としてアプリいれなおしてみようということになってます。

その後しばらく話ができないままですが、

＞スマートシンクの問題

聞いてみようと思います。

Kanameさま

引き続き失礼します。

エラーメッセージをいただいたので、アップします。

有料版ではないため、スマートシンクは関係ないようです。

ご助言いただけたらありがたいです。

よろしくお願いします。

tobemi さん、ご返信ありがとうございます！

同期アイコンが青い同期中を示すアイコンですね。同期が完了するまで待っていただく必要があります。

同期が長時間完了しないなどの状態であれば、システムトレイのDropboxアイコンを確認して同期ステータスを確認していただいてください。

あと、そのアイコンをクリックして表示されるパネルの右上にプロフィール画像またはお名前のアイコンがあり、そこをクリックすると「同期の問題を表示」というメニューがあります。そこに何か表示されないかを確認してみていただいてください。