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"ファイルを転送..."でパスワードと有効期限が設定できない
Windowsのエクスプローラーでファイルで右クリック→Dropbox→コピーを転送を実行すると、File transferのポップアップが表示されますが、転送設定で「有効期限」と「パスワード」が設定できなくなりました。ダウンロードの通知はON/OFFできます。これらの領域をクリックしても反応せず、グレーアウトされている状態です。一昨日まで問題なく使えていたのですが、急に設定できなくなりました。
Advancedを契約しており、Dropboxの契約は問題ないです。
他の社員も同様の現象が発生中。PCを再起動しても直りません。Windwos11/windows updateは最新の状態です。ウィルス対策ソフトはWindowsのデフォルトのものを使用中。
どうしたら良いでしょうか？
15 Replies
dropbox.comのウェブ上では問題なくパスワードと有効期限を設定して作成できます。
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
この問題をご報告いただき、ありがとうございます。Dropbox のエンジニアが対応し、問題の解決に努めています。
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。本件につきましては、近日中にあらためてお知らせいたします。
Macでも同じ現象が出ていて困っています
- Hinano Maeta
@neko3______さん、
一度、最新バージョンをダウンロードし、状況を確認いただけますでしょうか？
Windows の場合：
インストーラーを実行して PC にインストールしてください。
https://www.dropbox.com/downloading?type=full
Mac の場合：
.dmgファイルを開いて、Dropbox アイコンをダブルクリックしてインストールしてください。
https://www.dropbox.com/downloading?type=full
Linux の場合：
インストールするには、現在ご利用のディストリビューション向けのパッケージを https://www.dropbox.com/install-linux からダウンロードして
実行してください。ヘッドレス インストールを行う場合は、下記の手順を行ってください。
$ dropbox stop
$ dropbox status # Should report "not running"
$ mv ~/.dropbox-dist ~/dropbox-dist.old
$ dropbox start -i
ありがとうございました。Windows 11にインストールしたら直りました！
windows10でもこの事象が発生しています。
業務で利用しているため、早急に解決をお願いします。- Hinano Maeta
sato-1 さん、
この問題をご報告いただき、ありがとうございます。Dropbox のエンジニアが対応し、問題の解決に努めています。
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。本件につきましては、近日中にあらためてお知らせいたします。
一度、以下をお試しいただけますでしょうか
まず最初に Dropbox を最新バージョンに更新していただく必要があります。最新バージョンには重要な更新が含まれているため、可能な限り最新バージョンをご利用いただきますようお願いいたします。
Dropbox デスクトップ アプリケーションの最新バージョンはこちらからダウンロードいただけます:
Windows の場合：
インストーラーを実行して PC にインストールしてください。
最新バージョンをインストールしたら解消しました。
対応、ありがとうございました。
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