Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

neko3______'s avatar
neko3______
Helpful | Level 6
9 months ago

"ファイルを転送..."でパスワードと有効期限が設定できない

 

Windowsのエクスプローラーでファイルで右クリック→Dropbox→コピーを転送を実行すると、File transferのポップアップが表示されますが、転送設定で「有効期限」と「パスワード」が設定できなくなりました。ダウンロードの通知はON/OFFできます。これらの領域をクリックしても反応せず、グレーアウトされている状態です。一昨日まで問題なく使えていたのですが、急に設定できなくなりました。
Advancedを契約しており、Dropboxの契約は問題ないです。
他の社員も同様の現象が発生中。PCを再起動しても直りません。Windwos11/windows updateは最新の状態です。ウィルス対策ソフトはWindowsのデフォルトのものを使用中。

どうしたら良いでしょうか？

 

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15 Replies

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  • sato-1's avatar
    sato-1
    Helpful | Level 5
    8 months ago

    最新バージョンをインストールしたら解消しました。
    対応、ありがとうございました。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    8 months ago

    Mina__100 さん、よかったです！

    ご対応いただきありがとうございました。

    素敵な一日をお過ごしくださいませ😄

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    8 months ago

    sato-1 さん、

    ご対応ありがとうございます。

    問題が解決できよかったです。

    素敵な一日をお過ごしくださいませ！

  • neko3______'s avatar
    neko3______
    Helpful | Level 6
    8 months ago

    ありがとうございました。Windows 11にインストールしたら直りました！

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    8 months ago

    neko3______ さん、

    よかったです！

    ご報告ありがとうございます！

    素敵な週末をお過ごしくださいませ！😄

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