ファイルデータが消えました

Dropbox Community Moderator

2 years ago

dash-ryoko さん、こんにちは！

ファイルを復元されたいとのことですね。

削除されたデータの復元方法について、

ここでは、アカウントのすべての変更を詳細に確認できます。

下にスクロールして、問題のファイル名に加えられた変更を探すことができます。

イベントページは非常に強力なツールです。

特定のイベントをクリックできます。次のページでは「復元」をクリックします。

②削除されたファイルのページ: https://www.dropbox.com/deleted_files

ここでは、最近削除されたすべてのファイルが表示されます。

詳細については、次のヘルプセンターの記事を参照してください。

さらに、[削除されたファイルを表示] という機能を有効にすると、アカウント内を移動できるようになり、削除されたファイルは灰色のビンアイコンとともに表示され、復元できるようになります。

[削除されたファイルの表示] を有効にするには、次の手順に従います。

1)dropbox.com を開きます。

2)コンテンツを復元したいフォルダーを見つけます。

3) 画面上部の (...) 3 つの点をクリックします。

4)「削除されたファイルを表示」をクリックします。

5)削除されたファイルが表示されます。

さらに、不足しているファイルが共有フォルダーにあった場合は、[共有フォルダー] タブ内をチェックして、共有フォルダーが削除されているかどうかを確認してください。共有されている場合は、共有フォルダーを選択して、Dropbox に「追加」し直すことができます。

もしくは

管理者アカウントを利用しこちらのリンクへアクセスいただくようお願いいたしなす。

お客様ご自身のフォルダに保管されていないかご確認お願いいたします。

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