Forum Discussion

ak32's avatar
ak32
Explorer | Level 3
5 years ago
Solved

プロモーションについて

　購入したDELL PCにDropboxの20GBのプロモーションのアイコンがあるのですが，クリックしても起動しません。DELLに問い合わせたところDropboxに問い合わせるように返信がありました。過去にプロモーションを利用したことがなく，どのように起動すればよいのかわからず困っております。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    5 years ago

    ak32 さん、ご返信ありがとうございます。

     

    ではより詳しくお調べするため、ご登録のメールアドレスへご連絡致します。そちらをご確認ください。

3 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    ak32 さん、こんにちは！

     

    Dell + Dropbox プロモーションの20GB ボーナス容量は新規Dropboxユーザーのみが申請可能です。

     

    もし整備済み製品や中古製品を購入された場合、過去にデバイスを所有していたユーザーがそのデバイスですでにプロモーションを申請していた場合もプロモーションの対象にはなりません。各デバイスでプロモーションによる容量を取得できるのは 1 回限りです。

     

    新品のデバイスで有る場合は詳しくお調べするので、お知らせください。

  • ak32's avatar
    ak32
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    ありがとうございます。私が新品として購入したものです。過去にプロモーションを申請したことはありません。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    ak32 さん、ご返信ありがとうございます。

     

    ではより詳しくお調べするため、ご登録のメールアドレスへご連絡致します。そちらをご確認ください。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content