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Forum Discussion

Kojkoji's avatar
Kojkoji
Explorer | Level 3
2 months ago

ベーシックプランなのに毎年4月にDropboxから引き落としがあります。お支払いのところを見ても、記載がありません

ベーシックプランなのに毎年4月にDropboxから引き落としがあります。お支払いのところを見ても、記載がありません

アカウントとお支払い
請求

2 Replies

  • Kojkoji's avatar
    Kojkoji
    Explorer | Level 3
    2 months ago

    クレジット カードの利用明細書に記載されているトランザクション ID でサポートから検索しましたが、正しいID１２桁とクレジットカード番号下４桁と有効期限を入力してもクレジットカード番号を入力してくださいとエラーメッセージが出てきて先に進めません。解決方法を教えてください！問い合わせ先がなく、かなり困っています！

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 months ago

    Kojkoji​ さん、こんにちは！無料プランなのに請求が発生するとのことですね。

    メールをお送りしますのでご確認くださいませ。

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