Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
UIdesign
2 years agoExplorer | Level 3
ベーシックプランなのに請求があり、自動引き落としされました。
今年の6月頃まで、Dropboxを活用しながら、ある企業のプロジェクトに参加していました。
そのプロジェクトも無事終わり、チームからも外れ、私個人はベーシックプランに戻し、過ごしていましたが、
今朝、Dropboxより請求(1年分)があり、自動引き落としされました。
すぐに確認しましたが、私のアカンウトからは「ベーシックプラン」の表示であり、請求は本来あるものではないと思います。
プロジェクトへの参加で、昨年ビジネスプランへ切り替えた記憶はありますが、
チームのリーダーが私個人をそのままチームの一員として残していたため、このような状況が生じたのでしょうか。
私のようなケースの場合、支払いに対する返金はされるものなのでしょうか。
現在、ベーシックプランで十分網羅できているので、ビジネスプランへの切り替えは考えていません。
どなたか状況が分かる方、あるいは私のように同様の状況となった方、コメントいただけますと、幸いです。
(プラン継続の)事前の通知も全くない中での自動引き落としだったので、詐欺か何かと思ってしまいました。
よろしくお願いします。
1 Reply
- Hinano Maeta2 years ago
Dropbox Community Moderator
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!