Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Momiji's avatar
Momiji
Explorer | Level 3
5 years ago

メールアドレスの変更ができない

メールアドレスの変更ができません。 「確認メールを送信しました」とは表示されますが受信していません。 そのメールアドレスは送受信問題なく、迷惑メールフォルダにも入っていません。 かれこれ、1ヶ月程になりますが、未だ変更ができていません。
チームと管理者
Kaname's avatar
Kaname
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Momiji さん、こんにちは！

 

迷惑メール フォルダをすでに確認している場合、アドレス帳に「no-reply@dropbox.com」と追加して、再送してみてください。

 

- Dropbox からのメッセージがお客様のメール アカウントに送信される前に、ご利用のメール サービス プロバイダーがフィルタリングを実行している可能性がございます。メール サービス プロバイダーに問い合わせるか、IT 管理者にお問い合わせください。

 

- 別のメール アドレスに変更してみてください。利用中の既存のメール アドレスか、新しく作成したメール アドレスに変更してください。別のメール アドレスを使用すると、確認メールが受信できる場合があります。

  • Momiji's avatar
    Momiji
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    Kanameさん、ありがとうございます。

    ご指摘の件は、試しています。

    他にないでしょうか？

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content