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Forum Discussion
メールアドレスの変更
メールアドレスを変更するために新しいメールアドレスを入力してDropboxより確認のメールが届くのですが、そのリンクをクリックしてもエラーページが表示され変更できません。
アカウントページに戻っても『メール アドレス変更（保留中）』となっており変更ができないのですが、どのように対応したら良いでしょうか。
1 Reply
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
sinba さん
別ブラウザーやご利用ブラウザーのシークレットモードでお試しいただけますでしょうか
以下に、主要な 4 つのブラウザでの手順を記載したリンクを掲載しました。
- プライベート ブラウジング ウィンドウやシークレット ウィンドウを開く：キャッシュ データと Cookie が原因で問題が発生することがあります。プライベート ウィンドウを開くと問題が解決します。
- アドオンや拡張機能を無効にする：特定のアドオンや拡張機能がブラウザの正常な動作を妨げることがあります。これらを無効にしてページを更新してください。
- Cookie やキャッシュをクリアする：キャッシュや Cookie をクリアすることで、表示の問題が解決することがよくあります。
- ブラウザを更新する：ブラウザを最新にしておくと、互換性の問題を防ぐことができます。
- 別のブラウザを試す：使用しているブラウザに固有の問題である可能性があります。別のブラウザを試すと、問題が解決する場合があります。
上記の手順を試した後に異なる動作が見られた場合は、以下よりお問い合わせくださいませ。
https://www.dropbox.com/get_help
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