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Forum Discussion
メールアドレスの更新が登録ずみとエラーが出てできない
MACを新しくしログインしようとする中で間違って普段使いするメールアドレス(メールAとします)で新しいアカウントを作ってしまったので、
間違った方のアカウントを削除して現在Dropboxに登録されてる以前からのメールアドレス(メールBとします)を普段使いの(メールA)に登録情報を更新しようとしたら
"このメールアドレスは登録ずみです"と出てしまい更新できません
(メールA)の方のDropboxアカウントは削除したはずなのですが
これらにどのように対処すれば良いでしょうか？
1 Reply
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
GtrMusic2025 さん、こんにちは！
メールが既に登録済みとのエラーが出るとのことですね。
メール アドレスがすでに登録されているというメッセージが表示される場合は、過去にアカウントを作成した可能性があります。その場合は、Dropbox をインストールする際に［アカウントを新規作成］ではなく、［Dropbox アカウントをすでに持っています］を選択してください。
パスワードをお忘れの場合は、次のリンクにアクセスしてパスワードをリセットしてください。
https://www.dropbox.com/forgot
Dropbox アカウントで 1 台以上のコンピュータをリンクする場合、詳細情報についてはこちらをご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/4
稀ではありますが、入力ミスや間違ったメール アドレスを入力してしまったなど、他のユーザーがお客様のメール アドレスを誤って使用して Dropbox アカウントを作成した可能性もあります。
一度すでに登録されているアカウントにログインし、該当アカウントをDropboxに登録されていないメールアドレスに変更するか、アカウントを削除くださいませ。
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