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YSK's avatar
YSK
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5 years ago

メールサポートがいつの間にか解決済になっていた件について。

メールサポートにて、数ヶ月、「ドロップボックス内のファイルが共有された際に、通知が来ない問題を解決して欲しい」 という相談内容で、やりとりしていました。 しかし、チケットを見ると、数ヶ月やりとりした問題が、解決済としていつの間にか処理されていました。   ドロップボックス宛にメールを送ったりしているのですが、自動返信のみしかありません。 以前まで問題解決のためにメールを対応して頂いてい...
Kaname's avatar
Kaname
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5 years ago

YSK さん、こんにちは！

 

クローズしたチケットでも、返信するとサポートを再開できるので、一度お持ちのチケットに直接返信してみてください:envelope:

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