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Forum Discussion

hiro_16's avatar
hiro_16
New member | Level 1
10 months ago

ライセンスキーが適用されない

Dropbox Plusを使用しており、3年間有効期限のライセンスキーを登録しているのですが、更新されず、勝手にBasicにダウングレードされました。「アカウントの管理」を確認すると、3年版のキーのステータスが「今後使用予定」のままとなっています。サポートセンターにメールをしようにも、Basicとなっているせいか、メールもできません。どうすればいいでしょうか？
ライセンスキー
Keisuke1's avatar
Keisuke1
New member | Level 1
10 months ago

私も昨日から同じ状況で、Basicになってしまいました。

Dropbox Plusを使用しており、3年間有効期限のライセンスキーを登録しているのですが、更新されず、勝手にBasicにダウングレードされました。「アカウントの管理」を確認すると、3年版のキーのステータスが「今後使用予定」のままとなっています。解決の連絡があれば、私にも共有してほしいです。

Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
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10 months ago

Keisuke1

さん、こんにちは！

メールをお送りしますのでご確認お願いいたします。

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