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sakurai's avatar
sakurai
New member | Level 2
3 years ago

ログインアカウントもログインアカウント用アドレスもどちらもログインできないが、Dropbox Plusプランを辞めたい

ログインアカウントもログインアカウントアドレスもどちらもログインできませんが、有料のDropbox Plusを辞めたいです。どちらにお問い合わせすればよろしいでしょうか。ご教示ください。
アカウントとお支払い
プランキャンセル
Naoto's avatar
Naoto
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3 years ago

sakurai さん、こんにちは！

 

Dropbox Plus プランをご契約の場合、こちらの手順で加入プランをキャンセルしてみてください。

どのアカウントでご契約されているか不明な場合、クレジットカードを利用しての請求の場合利用明細書には「DROPBOX*（トランザクション ID）」と表示されます。

このトランザクション IDから、クレジット カード請求検索ツールにアクセスして、どのアカウントでご契約されているかご確認ください。

クレジット カード請求検索ツールにアクセスするにはこちらをクリックしてください。

sakurai1's avatar
sakurai1
Explorer | Level 4
3 years ago

ありがとうございます。

ちょっとやってみました。しかしこのアカウントのパスワードがわからないのです。どうやって調べたらよいでしょう？

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