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Forum Discussion
古いDropbox アカウント
以前使用していた無料の自分のアカウントが開けません。
どのようにしたら開けますか？
1 Reply
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- Kaname
Dropbox Staff
mnishimura531 さん、こんにちは！
パスワードが分からなくなった場合は、以下のページよりリセットメールを送信出来ます。
https://www.dropbox.com/forgot
Dropboxではメールアドレスにて本人確認を行うため、メールアドレスにアクセス出来なくなった場合はアカウントへのアクセスを復旧出来ません。
一定の期間 Dropbox アカウントのご利用がない場合、アカウントが休止状態となり、Dropbox よりアカウントの所有者にメールで通知されます。その後しばらくアクションがない場合は自動的に削除されます。
最近までアカウントを使用されており、メールアドレスとパスワードが分かっている状態でアカウントにアクセス出来ない場合は、Dropboxサポートへお問い合わせください。
サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ログインできない場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。
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