We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!
Forum Discussion
ikeda
7 years agoNew member | Level 2
同じアドレスで2アカウント作ってしまい…
同じメールアドレスでアカウントを2つ作ってしまい、
一方にログインできなくなってしまいました。
そちらの方にデータを保存したため困っています。
何かいい方法が無いでしょうか?
2 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- NoChange7 years agoNew member | Level 2
両方のパスワードはわかりますか?
片方のアカウントからデータをダウンロードし、そのアカウントを削除しましょう。
その後もう一方のアカウントをメインに使っていけば問題ないと思います。
- Kurage7 years ago
Dropbox Staff
ikedaさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。
Dropboxでは1つのアカウントにつき1つのメールアドレスでご登録いただいてお使いいただけます。
そのため、2つのアカウントをお持ちの場合は、ご登録頂いたどちらかのアカウントのメールアドレスにミスタイプがあるはずです。
Dropbox アカウントの登録に使用したメール アドレスを確認するには、次の 4 つの方法をお試しください。
A. パソコンの場合
ご利用のパソコンが Dropbox とリンクしている場合は、Dropbox アカウントで使用しているメール アドレスを確認できます。- パソコン上で Dropbox アプリケーションが実行していると、メニュー バーまたはシステム トレイに Dropbox アイコンが表示されます。このアイコンをクリックします。
- 通知パネルに表示されている歯車のアイコン、[基本設定]の順にクリックします。
- [アカウント]タブをクリックします。こちらにアカウントに使用したメール アドレスが表示されます。
B. スマートフォンまたはタブレットの場合
スマートフォンかタブレットで Dropbox にログインしている場合は、こちらのヘルプセンターの記事にアクセスして Dropbox アカウントで使用しているメール アドレスの確認方法をご覧ください。https://www.dropbox.com/help/9054
C. 共有フォルダの場合
他のユーザーとフォルダを共有している場合、相手ユーザーにお客様のアカウントのメール アドレスを確認してもらうことができます。こちらの手順で確認を依頼してください。・dropbox.com にログインします。
- [共有]タブをクリックします。
- あなたがメンバーになっている共有フォルダを見つけます。
- そのフォルダの右側にある[共有]をクリックします。フォルダ メンバーのリストに、あなたの名前とメール アドレスが見つかるはずです。
D. 有料の Dropbox アカウントをご利用の場合
Dropbox 有料プランをご利用の場合は、こちらでクレジット カードの請求をご覧ください。https://www.dropbox.com/payments/find_receipt
お支払い情報と関連付けられたアカウントがある場合、請求内容をご覧いただく手順の最後に、メール アドレスもご確認いただけます。
2つのアカウントにアクセスがある状態になった際、アカウント間でデータの移動が必要な際は以下リンクをご参考ください。
https://www.dropbox.com/help/files-folders/move-files-between-accounts
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need More Support
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!