Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.

Forum Discussion

masa_jp_k's avatar
masa_jp_k
New member | Level 2
3 months ago

外付けSSDのバックアップができない（そもそも選択できない）

今までバックアップされていた外付けのSSDが、バックアップの画面でステータス「リンク切れ」となっており、それ以降バックアップが出来なくなりました。 いつのタイミングでそうなったのかは不明ですが バックアップ管理>バックアップを追加←コレがそもそも選択できない 選択できないというのは、ブラウザ上でカーソルを持っていても反応しない という状態で、新しいバックアップがなにも増やせません ...
Mac OS
バックアップ
外付けSSD
masa_jp_k's avatar
masa_jp_k
New member | Level 2
3 months ago

PC上ではずっと変わりなくそのまま使えています
usbの差し込み口も複数確認済みです


  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 months ago

    ご返信ありがとうございます。

     

    ご利用の外付けSSDではどれぐらいの容量を使用中でしょうか？

     

    なお、一度以下をお試しいただけますでしょうか？

     

    １．外付けSSDをパソコンへ接続します。

    ２．バックアップのウェブページへアクセスします：https://www.dropbox.com/backup/all

    ３．外付けSSDが表示される場合は、SSDの表示をクリック

    ４．バックアップを管理をクリックします

    ５．右上に表示される「バックアップの設定を開く」をクリックします。

     

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Recent Discussions