Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

契約内容について's avatar
契約内容について
Explorer | Level 3
7 years ago

契約内容について

契約をしたとは夢にも思っていませんでした。ましてや、年払いなんて、信じられません。金額も、おかしいです。
Kurage's avatar
Kurage
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 years ago

契約内容についてさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

ご報告いただいたご請求に関するは、当該のご請求を特定し、詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか。

また、ご連絡いただく際はセキュリティ上の理由より次の情報をお知らせください。

• クレジットカードの種類
• クレジット カードの上 6 桁
• クレジット カードの下 4 桁
• お支払いに使用したクレジット カードの名義人の名前
• 請求日
• 請求額
• 請求先の郵便番号

また、お客様の銀行口座に英数字 12 桁のトランザクション ID が表示されている場合、そちらもお送りください。

お支払いに PayPal を使用された場合は、PayPal のトランザクション ID をお知らせください。トランザクション ID を確認するには、お客様の PayPal アカウントにログインし、アカウント履歴の当該のトランザクションをクリックしてください。

 

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!