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Forum Discussion
容量に関しまして
ドロップボックスに何も共有していないのに容量がいっぱいですと通知されます。 どうしてなのでしょうか
Miyuki
Dropbox Staff
Dropbox Staffre11 さん、こんにちは。
何も保存していないのにも関わらず容量がいっぱいと表示されるということですね。
https://www.dropbox.com/account/planへアクセスした際に容量の内訳がどのようになっているか確認されておりますか？
お返事ありがとうございます。
2.1 / 2.0 GB使用中と表示されております。
この件に関しまして、共有アカウントで有料プランを契約しました。
- Miyuki
re11 さん、こんにちは。
プランをアップグレードいただいたということですね。直接サポートへもご連絡いただきアカウントを確認することも可能となりますが、
まずhttps://www.dropbox.com/share/recents
のページに共有フォルダの残存データがないか確認してみてください。
@Miyuki さん、こんにちは。
私の方では「全 2 GB の容量のうち、56.21 GB 使用」となっています。
この超過している分のファイルが消せなくて困っています。
共有フォルダにもほとんどデータは残っていません。
