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fightingbull's avatar
fightingbull
New member | Level 2
6 years ago

強制的に再リンクさせられる

Windows10でDropBox Proを使用しています。

CドライブがSSDで容量が少ない為、DropBoxフォルダはDドライブに作成して使用していたのですが、ここ数カ月の間に何度かDropBoxからいつの間にかログアウトされてしまい、再ログインを求められることがありました。

その際にスマートシンクにより保存先の設定を求められるのですが、気をつけて設定しないと、もともとのフォルダと別のところに2重に保存先を作成されてしまうので、まずはいちいち設定しなおさないといけないような再ログインを求められることが何故なのか、できればなくしてもらいたいと思っています。

さらに、そこでもともとの場所を選択したとしても、それから全ファイルのインデックス作成と同期のし直しが始まるため、ネット回線が1日中パンクしてしまいます。

当方ではDropBox内に300GB程度のデータを置いているのと、PCも10台近くあるので、それらが2~3か月ごとにこのような事態になるととても困ります。

解決方法について情報をお願いいたします。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    fightingbull さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます!

    デスクトップアプリで問題が発生するときは、まずアプリの再インストールをお試しください。

    -----------------------------------------------------------------------------------------------

    まずファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。

    次の手順をご覧ください。

    1) Dropbox を停止します(必要な場合)。

    - 画面下部のシステム トレイ内に表示されている Dropbox アイコンをクリックします。
    - 検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、[Dropbox を終了]を選択します。

    2) Dropbox をアンインストールします。

    なお、Windows の管理者が[プログラム ファイル]にインストールした Dropbox の場合は、管理者権限がないと削除できません。

    -[スタート]ボタン(画面左下)をクリックして[コントロール パネル](7 の場合)をクリックするか、スタート画面またはスタート メニューに「コントロールパネル」と入力してクリックします(10、8 の場合)。
    - [プログラムのアンインストール]をクリックします。
    - プログラム リストから[Dropbox]を選択し、[アンインストール]をクリックします。

    3) アンインストールが終了したら、パソコンを再起動します。これで再インストールが完了します。

    4) 次のウェブサイトから Dropbox の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

    https://www.dropbox.com/downloading

    -----------------------------------------------------------------------------------------------

    問題が続く場合はDropboxサポートで調査しますので、お問い合わせください:envelope:

    • fightingbull214's avatar
      fightingbull214
      New member | Level 2

      コメントありがとうございます。

      しかし、残念ながらアプリの再インストールは試しましたが、解決されませんでした。

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