Forum Discussion

土居's avatar
土居
New member | Level 2
7 years ago

支払いとプランの確認

支払いが年約99ドル 日本円2017年11月12日 11411円支払っていますが、このアカウントのDropbox Piusプランは2019年11月11日に更新されます。合計99ドル(年)ですとなっていますが、現在プランはDropboxBasic 2GBとなっているので容量が足りないメッセージがでています。支払いは1TBのPlusプランではないかと思うので、どうなっているのか教えて下さい。宜しくお願いします。

 

 

  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    土居さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

     
    ご報告いただいた問題は、お持ちのアカウントのご契約状況についてお調べする必要がございます。
    お手数ですが、Dropbox サポートチーム(https://www.dropbox.com/support )にお問い合わせ頂けますでしょうか。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!