Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

海馬's avatar
海馬
Explorer | Level 3
3 years ago

支払いについて

アプリを起動すると『クレジットカードに請求することができませんでした。…』という内容のメッセージが表示されます。 指示に従い、支払い条件等を更新したのですが…その後もメッセージ表示が消えません。 なぜでしょうか？
Yohei Fukui 's avatar
Yohei Fukui
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
3 years ago

海馬 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！

 

アプリストア経由でDropbox へご契約されている場合はお支払いはDropboxではなくApple (iPhone の場合）または Google （Android の場合）より管理されますので、

以下の記事の手順にて、お支払い情報を更新して見てくださいませ：

 

 iPhone アプリで購入された場合： https://support.apple.com/ja-jp/HT213276

Google Play でプランを購入された場合：https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja&sjid=10705842787579404251-EU

 

お支払い情報を更新されても問題が解消されない場合は、

ご利用された App Storeにてお問い合わせいただく事をおすすめいたします！

 

他にもDropboxに関するご質問が有りましたらお知らせください！😊

 

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