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Forum Discussion

sahashi's avatar
sahashi
New member | Level 2
5 hours ago

支払い完了しているのにプランが反映されない

Plusプランの支払い完了しているのにBasicプランになってしまいます。 解決策ご教示ください。
アカウントとお支払い
プラン
Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
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4 hours ago

sahashi​ さん、

お支払いを完了しているのに無料プランのままということですね。

ログインされているメールアドレスは確認されましたでしょうか？ログインアカウントが有料プランのはずなのにもかかわらず、無料プラン担っている場合、

https://www.dropbox.com/get_help

からメールでお問い合わせください。

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