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masauiki's avatar
masauiki
New member | Level 1
11 months ago

新しいライセンスキー追加でエラーが･･･Mailでサポート問い合わせ出来ず

Plus3年版ライセンスが2024年11月に切れたので、2025年1月に新たに購入したPlus3年版のライセンスキーを追加しても「ライセンスキーを追加して有効にする際にエラーが発生しました。サポートまでお問い合わせください。」と繰り返されます。解決方法はありますか？ ライセンスキー切れでのライセンスキー追加手続のためにサポートへの問い合わせがMailなので直接出来ません。（ちなみに、この辺のサ...
ライセンスキー
masauiki's avatar
masauiki
New member | Level 1
11 months ago

ありがろうございます。メールはこのアカウントへ送られたのでしょうか？（現在まだ届いていません）

改めてサポートへこちらからメールを送る場合はどこから問い合わせたら良いのでしょうか？

私のアカウントはBasicになっているのでサポートページからはメールを送ることは出来ません。Staff様連絡方法をお教え願います。

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