Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
死亡した弟の支払いを止めたい
4月に弟が急死しました。どうやら弟はドロップボックスを利用していたようで、4月末に、おそらく年間の利用料と思われる金額が請求されてきました。弟のアカウントそのものを消すことは、いろいろと調べてみたところ、かなり難しいようですが、「本人が死亡した」ということで、支払いを止めることはできるようです。でも、その具体的な方法がわかりません。どのような書類（たとえば死亡診断書とか）を、どこに送ったりしたら...
Miyuki
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community Moderatorrabidon さん、こんにちは。
故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
サポートで請求情報からアカウントを特定し、適切に対応してもらうようhttps://www.dropbox.com/support/email
から「請求、支払い、加入プランの変更」を選択して請求情報をご記載の上、メールを送信してみてください。
ありがとうございます。さっそくチャレンジしてみます！
- Miyuki
rabidon さん、
ご確認いただきありがとうございます！https://www.dropbox.com/supportの「あなたのサポートチケット」から、送信されたチケットの更新情報をご覧いただけます。
またまた ありがとうございます！
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
