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Forum Discussion

riko2's avatar
riko2
New member | Level 2
2 years ago

無料トライアルを解約しベーシックのままなのに引き落としされた。

無料トライアル期間中に解約したのですが、昨日ペイパルから決済通知が来ました。

プランはベーシックプランになっており、解除手続きはできません。

また、アカウントとして使用していたメールアドレスは解除していたので送受信等できません。

今回質問をさせていただくにあたり、あらたに使用できるアドレスで、アカウントをもう一つ作成しています。

引き落としされたものを解約したいのですが、手続きがわかりません。

ご教授をお願いします。

 

 

アカウントとお支払い
無料トライアス
解約

3 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    2 years ago

    riko2 さん、こんにちは！

     

    私からメールをお送りしますので、ご確認お願いいたします！

  • riko21's avatar
    riko21
    New member | Level 2
    2 years ago
    Hinano Maeta様
    ご返信ありがとうございます。
    メールはどちらに送ってくださっていますでしょうか?
    今現在、届いていない状況です。
    また、ログインする際の認証コード受け取りメールも
    来ない状態のことがほとんどで困惑しています。
    お手数をおかけし申し訳ありません。
    よろしくお願い致します。
  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    riko21 さん、

    riko2 でご登録されたメールアドレス宛てにメールをお送りしております。

    迷惑メールをご確認いただけますでしょうか？

     

    riko21 にご登録のメールにも再度お送りいたします。

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