Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

loverin7777's avatar
loverin7777
Explorer | Level 4
2 years ago
Solved

生年月日を間違えました

生年月日を間違えて登録しました。修正はサポートにコンタクトとなっていますが、リンク辿っても、ヘルプセンターから先に進めません。

Family プラン
アカウントとお支払い

6 Replies

  • loverin7777's avatar
    loverin7777
    Explorer | Level 4
    2 years ago
    リンクがハイパーテキストにはならず、入れないですね。
  • Sakura K's avatar
    Sakura K
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    2 years ago

    以下のリンクからはいかがでしょうか？
    dropbox.com/support/sign-in-issues


    「どんな点でお困りですか？」の欄は「その他」以外を選んでメールをお送りください。

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    loverin7777 さん、ご返信ありがとうございます！
    リンクをクリックした後の画面のスクリーンショットを共有してください😊

  • loverin7777's avatar
    loverin7777
    Explorer | Level 4
    2 years ago
    メールボタンが出てきませんが、何か設定が必要でしょうか？
  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    loverin7777 さん、こんにちは！

     

    該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります。
     
    以下が、メールサポートのページです：
     
    リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊

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