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indy777 さん、こんにちは！

この問題は、オペレーティング システムのアイコン オーバーレイとコンテキスト メニューを使用するパソコン上の他のアプリに関係がある可能性があります。

Windows をご利用の場合、Windows エクスプローラーが読み込めるオーバーレイ アイコンの上限は 15 ですが、そのうち 4 つはオペレーティング システム用に確保されています。上限に達している場合、Dropbox のアイコンまたはコンテキスト メニューが表示されないことがあります。

アイコン数の確認方法や問題の解決方法は「上級ユーザー向け」のヘルプ記事をご覧ください。

Mac をご利用の場合は、以下の手順でサード パーティ製アプリがこの問題の原因になっているかどうか確認できます。

1. ファイルを保存し、プログラムをすべて終了します。

2. Google ドライブや OneDrive などのサード パーティ製クラウド サービス アプリをすべて完全に終了します。

3. Dropbox を終了します。

   • 画面上にあるメニュー バーに表示されている Dropbox アイコンをクリックします。

   • 検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します。

4. 次の手順で［Finder］を再起動します。
5. 画面左上の Apple アイコンをクリックします。
6. ［強制終了］をクリックします。

7. ［Finder］を選択して［再起動］をクリックする

8. Dropbox アプリケーションを再起動します。

これで問題が解決した場合、原因はパソコンで実行しているサード パーティ製アプリの可能性があります。問題が続く場合、または新しいアプリケーションが問題を引き起こしている場合は Dropbox サポートにご連絡ください。