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Forum Discussion

rikuya's avatar
rikuya
New member | Level 2
5 months ago

自分のクレジットカードが不正利用されている疑いがあります

Basic Plan(アカウントだけ持っていて全く使っていない)でありながら、カードに不正請求が2025/4/26, 5/1, 6/1, 7/1にありました。ガイドに従いトランザクションIDを入力し検索したところ、全く身の覚えにないメールアドレスからの利用でした。請求停止の対処をしていただきたいのですが。

アカウントとお支払い
請求、トランザクション

1 Reply

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    5 months ago

    rikuya​ さん、こんにちは！

    請求についてですね。

    クレジットカードご利用明細書に記載されてある12桁英数番号をご確認の上、４件の請求が全て確認できるよう全ての番号を記載し以下のページからお問い合わせください。

    https://www.dropbox.com/get_help

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