Forum Discussion

ikechan's avatar
ikechan
New member | Level 2
5 years ago

解約したのにペイパルで引き落としされ続けている

プランをベーシックに戻したのにペイパルで毎月1650円を引き落とされています。 ペイパル上での解約もできずに困っています。
Kaname's avatar
Kaname
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

ikechan さん、こんにちは！

 

別のアカウント（メールアドレス）で有償プランを開始されたことがあるかもしれません。メールアドレスを複数持っている場合はそれらにDropboxからの通知が届いているかを確認し、ログインを試みてください。パスワードはこちらのページでリセット出来ます。

 

プランや請求について詳しい調査を希望される場合は、Dropboxサポートへお問い合わせください。

サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。

 

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!