Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

vide's avatar
vide
New member | Level 1
9 months ago

解約したはずなのに2月に請求

以前解約したはずなのに、
2月に15840円の引落しがありました。
当時のメールアドレスも削除してしまっている為、
二段階認証ができず、ログインもできません。
サポート窓口を探しても見当たりません。
どうしたら良いでしょうか？

解約、請求、トランザクション

3 Replies

  • vide's avatar
    vide
    New member | Level 1
    9 months ago

    ありがとうございます。確認します。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    9 months ago

    vide さん、こんにちは！

    解約したはずなのに請求が発生しているとのことですね。

    状況確認のため、メールをお送りしますのでご確認くださいませ。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!