Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

kannyabon's avatar
kannyabon
New member | Level 2
5 years ago

解約に関して

クレジットカードにドロップボックスの請求が来るのですが、これをやめるにはどうしたらいいでしょうか。 助けてください。 登録した覚えもないしずっと請求が来て困ります。
アカウントとお支払い
プラン
プランキャンセル
Naoto's avatar
Naoto
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5 years ago

kannyabon さん、こんにちは！

 

クレジット カードに覚えのない Dropbox の請求がある場合、そのメール アドレスとお支払い日を参照することができます。

 

Dropbox からクレジット カードで購入すると、利用明細書には「DROPBOX*（トランザクション ID）」と表示されます。

クレジット カードの利用明細書で Dropbox による請求のトランザクション ID を見つけたら、クレジット カード請求検索ツールにアクセスして検索してみてください。

 

ツールで情報が表示されない場合

dropbox.com にログインして、同じウェブ ブラウザから Dropbox サポートにお問い合わせください。また、クレジット カードの利用明細書に記載されているトランザクション ID を忘れずにご用意ください。

 

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