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Forum Discussion
解約：既に存在しないメールアドレスを解約したいのですが、解約しているかも不明の場合
すでに存在しないメールアドレスで登録していたアカウントが2つ存在するのですが、それが解約できているか確認をとりたい状態です。
ただ、こちらの掲示板で旧メールアドレスをお知らせしてしまうと、悪用されそうな気がするので、
どのように対処していいのか教えてください。
また、こちらのサポートに連絡するために登録した、
プロファイル「nakahirayuki」という名前も、やりとりを終えた後、削除したいです。
現在、ログインしているメールアドレスは使用できるものです。そちらからやりとりしてよろしければ、確認したい旧メールアドレスはご連絡できます。
2 Replies
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- Kaname
Dropbox Staff
anonymous さん、こんにちは！
メールアドレスは個人情報ですので、投稿された場合はこちらでもユーザーのセキュリティのために削除します。
アカウントにアクセス可能な場合は、https://www.dropbox.com/account/delete にアクセスするとアカウントの削除が可能です。
Basic（無料）プランのアカウントであれば、長期間ログインをせずに休止状態となった後に自動的にアカウントが削除されます。
有償プランの契約が有効な場合はプランをキャンセルしてからアカウントを削除できます。
なお、アカウントをキャンセルすると、そのアカウントを復元することはできません。アカウントをキャンセルする前に、残しておきたいファイルを Dropbox からお使いのパソコンに保存しておいてください。
Basic（無料）プランのアカウントであれば、長期間ログインをせずに休止状態となった後に自動的にアカウントが削除されます。
ありがとうございます。有料プランは一切使用しておらず、パスワードが不明のため、いつか自動的にアカウントが消去されることがわかれば安心です。
現在、コメントしているアカウントについては継続して残しておきたいので、改めてお礼を申し上げます。
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