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TTT0's avatar
TTT0
New member | Level 2
5 years ago

購入したのに反映されない

Dropboxの2TBのプランをAppleの方から購入したのですが2GBのままで困っています。購入内容を復元するを押してもエラー403と出てきます。アプリ自体も最新のはずです。どうすれば良いでしょうか？

3 Replies

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  • Kaname's avatar
    Kaname
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    5 years ago

    TTT0 さん、こんにちは！

     

    プランのアップグレードで問題が発生する場合は、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください。

  • hanatarepig's avatar
    hanatarepig
    New member | Level 2
    2 years ago

    NSURLErrorDomainエラー409
    こちらのエラーが出て、アップグレードされないです。
    何度確認しても支払いは終わっているという通知がきます。

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    hanatarepig さん、こんにちは！

     

    お返事が遅れて申し訳ありませんでした😣
    引き続き、お支払い時に問題が発生する場合は、上記のポストをご参考ください！

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