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Forum Discussion
KENGO0830
5 years agoNew member | Level 2
起動できませんでした エラーメッセージ
上記のようなエラーがでて同期できなくなりました アンインストールし再度インストールしましたが同じエラーです テキストデータは bn.BUILD_KEY: Dropbox bn.VERSION: 120.3.4554 bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 47 bn.is_frozen: True machine_id: 3481...
Kaname
Dropbox Staff
5 years agoKENGO0830 さん、こんにちは!
Windowsでこのエラーが表示される場合、アプリケーションのプロセス処理に問題が生じており、同期に支障をきたしている可能性があります。
以下の手順は間違えると他の問題が生じる可能性がありますので、正しく実行してください。
1)Dropbox デスクトップ アプリケーションが実行中であることを確認します。
2) システム トレイで Dropbox アイコンをクリックし、プロフィール写真またはイニシャルをクリックします
3)[基本設定]を選択します
4)[アカウント]タブをクリックし、タブの下にあるウィンドウをクリックします(場所はどこでも構いません)
5) Alt+H キーを長押しします
6)[ハードリンクを修正]ボタンをクリックします
7) ユーザー名とパスワードの入力を求められることがあります。これはパソコンのログイン情報であり、Dropbox アカウントのログイン情報ではありません
😎 Dropbox が同期を再開するか様子を見るため、10 分ほどお待ちください
上記の手順で問題が解決しない場合は、手順1から5を繰り返してください。ただし、手順6で[権限を変更]ボタンをクリックしてください。
尚、[権限を変更]ボタンを使用すると、同期が初めからやり直されます。この手順を使用する場合は、数時間経ってから、同期が再度停止するかどうかをご確認ください。
上記の手順を実行後もエラーが継続する場合は、高度な再インストールを試してみてください。
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