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kohitan's avatar
kohitan
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2 years ago

返金していただきたい。

３月末だったと思います。 アカウントの自動更新ができないよう設定していただきますよう連絡しました。 その場でこちらでやっておきますと言われて安心していたのですが、 結局昨日１年分１万６千円ほどじどうひきおとしされました。   ダウングレードをしたと言われて安心していましたが、とても困っています。 返金をしていただきたいです。 バックアップも取っていて、必要なものは残っていません。 ...
Yohei Fukui 's avatar
Yohei Fukui
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2 years ago

kohitan さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！

 

この度はご不便をおかけしてしまっているようで大変申し訳ございません。

 

お手数ながら、該当のアカウントについて詳しい調査を行う必要があるため、 メールサポートに移動する必要があります。
 
以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください：
 
Window版でのシークレットモードの開き方：
［Ctrl］＋［Shift］＋［N］キーを押す（Windows OS／Chrome OSの場合）
 
Mac版でのシークレットモードの開き方：
［command ⌘］＋［shift ⇧］＋［N］キーを押す
 
宜しくお願い致します！

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