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Forum Discussion
Solved
アカウント停止時の月額利用料または契約について
ログインを試みた際に【this account is disabled】と表示されるとアカウントが停止/削除されたことを意味するというものをネット上で拝見しました。
アカウントが停止と削除どちらなのかと、これが解約を意味するのかよくわからなかったのでそのあたりが明確になると嬉しいです。
1.）アカウントは【停止】されているだけで料金は毎月/毎年（契約内容による）発生する
2.）アカウントは【削除】されており、契約内容も破棄の【解約】状態であるため翌月以降の料金は発生しない
いずれのどちらでしょうか。
また、1番であった場合【解約手続き】を行うにはどうしたらいいのでしょうか。
2番であった場合【年契約】を行っていた場合は残り月の利用料は返金されるのでしょうか。
よろしくお願いいたします。
3 Replies
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
回答いただきありがとうございます。
【削除されたアカウントの場合】と記載がございますが
【this account is disabled】と表示されログイン不可となったアカウント＝【削除】
という認識でお間違い無いでしょうか。
また、削除後は同一のメールアドレス等で新規登録は不可という事でよろしいでしょうか。
- Hinano Maeta
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