Learn how to make the most out of the Dropbox Community here 💙!

Forum Discussion

82tan's avatar
82tan
Explorer | Level 4
6 years ago

追加容量を獲得しているのに警告がきました

「Dropbox の同期が間もなく停止します。 ご利用の Dropbox 容量が上限に近付いているため、十分な空き容量が確保されるまで新しい変更を保存することができません。」というメールが届きました。 お友達紹介などで追加容量を獲得していて、6.75Gのうち3.65G使用して、未使用の容量 (3.1 GB )となっています。 この「Dropbox の同期が間もなく停止します」というタイトル...
アカウントとお支払い
82tan's avatar
82tan
Explorer | Level 4
6 years ago

返答いただきありがとうございます。
dropboxのアカウントのメールアドレスも受信したメールアドレスも同じです。
dropboxはパソコンでしか使っていません。

書いていただいた内容から他の方は追加容量があれば、3GBの時点で警告メールは来ないということがわかりました。
もしかしたら、3GBの時点でだれにでも警告が来ていて無視してもよい　のかなと思っていました。

ほかに何か原因が考えられるでしょうか。

Kaname's avatar
Kaname
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

82tan さん、ご返信ありがとうございます。

まだ通知が届く状態でしょうか？

詳しい調査を希望される場合は、Dropboxサポートにお問い合わせください。アカウントを詳しく調査することが可能です:envelope:

  • 82tan's avatar
    82tan
    Explorer | Level 4
    6 years ago

    Kaname様　ありがとうございます。
    通知は一度届いただけでそのあとは届いていません。
    昨日Dropboxサポートに連絡をしたところです。
    サポートからの連絡を待ちます。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content