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momotako's avatar
momotako
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3 years ago

過去のトライアルで残った退職者を含む無料アカウントの削除方法

弊社内で過去にDropboxをトライアルし、現在トライアル環境がそのまま残っていますがこれをアカウントも環境も全て削除したいです。

 

Dropbox内のチームメンバーアカウントはすべて無料アカウントになっているため、

個人でアカウントを削除してもらわないといけないことは理解していますが

退職者が含まれていることから、管理者側でアカウントを一括削除したいと考えていますがこれはできるのでしょうか。

 

トライアルをしていたのがかなり昔(この投稿者自身もトライアル中は在職していない)で、

相談先もないためこちらで相談させていただきました。

どなたか方法を教えていただけますでしょうか。

アカウントとお支払い
チームと管理者

3 Replies

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  • Naoto's avatar
    Naoto
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    3 years ago

    momotako さん、こんにちは！

     

    Dropbox Business チームからメンバーを削除するには、こちらの記事の手順で操作してみてください。

  • momotako's avatar
    momotako
    Explorer | Level 3
    3 years ago

    回答ありがとうございます！

    Dropbox Business は既に契約していないので、その方法では削除できません。

     

    Dropboxの営業部に問合せもしてみましたが、新規営業じゃないので回答できないといった内容で回答され困っています。

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago

    momotako さん、こんにちは！

     

    Dropbox Business プランをご契約されていない場合、別のユーザーのアカウントを削除することはできません。

    アカウントの削除は、該当のアカウントの所有者のみで処理可能ですので、他のユーザーが第三者のアカウントを所有者の承諾なしに削除することはできません。

     

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