Forum Discussion

543tru's avatar
543tru
New member | Level 2
7 years ago

遠隔サポートをお願いします。

お世話になります。

谷と申します。

遠隔サポートをお願いします。

下記のメッセージのエラーが出ます。

　このアプリケーションのサイドバイサイド構成が正しくないため

　アプリケーションを開始できませんでした。

　詳細については、アプリケーションのイベントログを参照するか、

　コマンドラインツールsxstrace.exeを使用してください。

2 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    543tru さん、コミュニティに投稿いただきありがとうございます:slight_smile:

    Dropboxデスクトップアプリケーションが起動しない状態でしょうか？

    現時点で遠隔サポートはご提供しておりませんが、お知らせいただいた問題についてお調べいたしますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    543tru さん、コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    この問題はアカウントを調査する必要があるため、Dropboxに登録いただいているメールアドレスへメールをお送りいたします。そちらでサポートいたしますので、またご確認ください。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!