Forum Discussion

543tru's avatar
543tru
New member | Level 2
6 years ago

遠隔サポートをお願いします。

お世話になります。

谷と申します。

遠隔サポートをお願いします。

下記のメッセージのエラーが出ます。

　このアプリケーションのサイドバイサイド構成が正しくないため

　アプリケーションを開始できませんでした。

　詳細については、アプリケーションのイベントログを参照するか、

　コマンドラインツールsxstrace.exeを使用してください。

  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    543tru さん、コミュニティに投稿いただきありがとうございます:slight_smile:

    Dropboxデスクトップアプリケーションが起動しない状態でしょうか？

    現時点で遠隔サポートはご提供しておりませんが、お知らせいただいた問題についてお調べいたしますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    543tru さん、コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    この問題はアカウントを調査する必要があるため、Dropboxに登録いただいているメールアドレスへメールをお送りいたします。そちらでサポートいたしますので、またご確認ください。

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