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Forum Discussion
Kaname
Dropbox Staff
6 years ago[バックアップを管理]ボタンが表示されない問題について
kazu Taka mathn kojikoji33 nikitty kuzibo AT17 asylum adhu tomotomo12
(敬称略)
パソコンのバックアップ機能をオフに出来ない問題について、皆さん、この度はご不便をおかけしております。
この問題ですが、最新のデスクトップアプリ安定版で解決されているとエンジニアチームから報告がありました。
お使いのデスクトップアプリのバージョンが「99.4.501」以降であることを確認してください。
Windowsでの確認方法
システムトレイのDropboxアイコンにマウスカーソルをあわせると、同期ステータスと共にデスクトップアプリのバージョンが表示されます。
Macでの確認方法
基本設定の[全般]タブに表示されます。
バージョンが「99.4.501」以前のものの場合、こちらからデスクトップアプリのインストーラをダウンロードし、インストーラを実行してください。インストール実行後はパソコンを再起動してください。
Dropbox では、アクティブな Dropbox アカウントを定期的に最新バージョンに自動アップデートします。自動的にアップデートできない場合は、お使いの Dropbox アプリケーションに現在のバージョンが古いことをお知らせするメッセージが表示されます。アップデート処理の詳細については、こちらのページをご覧ください。
問題が継続する場合は、このスレッドにまたスクリーンショット(デスクトップアプリバージョンが確認できるものも併せて)を投稿してください。
8 Replies
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- kojikoji336 years agoExplorer | Level 4
使用しているバージョンは「99.4.501」でした。
MyPCは削除できません。
スクリーンショットを添付したいのですが、どのように添付するか、操作方法が分かりません。
- AT176 years agoExplorer | Level 3
使用しているデスクトップアプリのバージョンは最新の「99.4.501」でしたが、
「バックアップを管理」は表示されませんでした。
以前は削除できなかったMyPCフォルダは一時的に削除できるようになりましたが、
すぐに復活してしまいます。
私もスクリーンショットをこのスレッドに添付する方法がわかりません。
- Kaname6 years ago
Dropbox Staff
kojikoji33 さん、 AT17 さん、ご返信ありがとうございます。
返信画面で「Choose file」ボタンが表示されれば、そこからファイルを選択し、投稿できます。
もし表示されない場合は、共有リンクを投稿してください。
- kojikoji336 years agoExplorer | Level 4
スクリーンショットのリンクです。
- AT176 years agoExplorer | Level 3
リンクを載せる方法を教えていただきありがとうございます。
スクリーンショットのリンクを添付します。
- Kaname6 years ago
Dropbox Staff
kojikoji33 さん、 AT17 さん、共有リンクありがとうございます!
kojikoji33 さん
AT17さんのスクリーンショットの様に基本設定の[バックアップ]タブの様子のスクリーンショットも提供いただけますか?
AT17 さん
ボタンが[設定]となっているので、パソコンの自動バックアップ機能は無効化している状態です。この状態であれば「My PC」フォルダを削除、移動できるはずです。
「My PC」または「My Mac」フォルダを削除する前に、必要なファイルをそれぞれ「デスクトップ」、「ドキュメント」、または「ダウンロード」フォルダにコピーまたは移動する必要があります。それ以外の場合は、「My PC」または「My Mac」フォルダも削除されます。
- kojikoji336 years agoExplorer | Level 4
お返事ありがとうございます。
設定ページのスクリーンショットへのリンクです。
https://www.dropbox.com/s/p3a0379onijz94j/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8.jpg?dl=0
この状態で、My PCを削除しようとしましたが、できませんでした。
- AT176 years agoExplorer | Level 3
返信ありがとうございます。
My PCフォルダの削除を試みたところ、一度は削除されましたがMy PCフォルダのデスクトップフォルダだけ復活してしまいます。
ドキュメントフォルダ・ダウンロードフォルダは完全に削除することができました。
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