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Forum Discussion
Solved
BASICプランなのに課金されている
3ヶ月以上前にBASICプランに変更したにも関わらず、カードから引き落としがありました。 返金してもらうにはどうしたらいいですか？
メールでは、下記の文面しか記載がなく、リンクをクリックしても表示がありませんでした。
サポートチケットという項目はありませんので、確認できませんでした。
サポートチケットはどこにありますか？
下記画像2つを確認いただいた上で、私のプランに適した方法で回答お願いします。
Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community Moderator画像のメールは、システムからの自動返信となります。
本日も先程お客様へメールをお送りしておりますので、迷惑メールをご確認いたただけますでしょうか
本日のメールは確認できました。お手数おかけいたしました。本日いただいたメールに返信させていただきます。よろしくお願い申し上げます。
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