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amadablam's avatar
amadablam
Explorer | Level 4
4 years ago

ChromeでDropbox Paperのドキュメントを編集する際に反応が非常に遅いかつ重たい

具体的にはマウスでテキストをカーソル選択した際に、選択が反映されるまでに2~3秒かかります(反転の解除も同様)。

また単純にカーソルを移動させる際にもタイムラグがあります。

キーボードのみ使用した場合、そのような症状はありません。

ページ上でクリックしただけでもCPUファンの回転数が上がり、テキストの選択をしようとするとChromeのタスクマネージャでのCPUの値が130以上になります。

ChromeのキャッシュやCoookieの削除、マシンの再起動を行っても症状は変わらずでした。

Firefoxでは問題なく動作するため、Chrome上でのマウス操作固有の問題と思われますが、何か原因として考えられることはありますでしょうか。

 

環境は以下の通りです。

OS: Windows 10 Home

バージョン: 20H2

CPU: Intel(R) Core(TM) i5-1035G1 CPU @ 1.00GHz 1.19 GHz

実装RAM: 16.0 GB (15.8 GB 使用可能)

Chrome バージョン: 96.0.4664.110(Official Build) (64 ビット)

  • Naoto's avatar
    Naoto
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    amadablam さん、こんにちは!

     

    異なるブラウザでの操作の速度が異なるとのことですが、検証結果から該当のブラウザに起因しているようです。

    Dropbox 以外のアプリまたはサービスに関するサポートの提供は行っておりません。

    お手数ではございますが、原因となっているアプリまたはサービスを提供している会社にお問い合わせしてみてください。

     

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