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Forum Discussion
DropboxでPlusにアップグレードできない（以前Appleから支払っていたアカウント）
これまでの質問も拝見したのですが、どうしても課題が解決できず、お知恵をお貸しください。
Dropbox Plusを利用していたのですが、Appleでの支払いではなく、Dropboxと直接契約に変更したいと考えております。
しかし、エラーに阻まれてBasic状態からPlusに戻れなくなってしまいました。
以前のコミュニティの質問では以下のように記載されていますが、アプリストアで...
Miyuki
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community Moderatoriwasarobot さん、こんにちは。
アプリストア経由でのご契約は、Dropboxのプラットフォームで管理していないため、時間差でDropboxより「未処理のお支払い」や「支払いエラー」という旨のメールが届く可能性がございます。お手数ではございますが、サポート側でアカウントを確認するために、
・https://www.dropbox.com/support/email
もしくは、
一度Dropbox.comからログアウトし、ログアウト状態でhttps://www.dropbox.com/support/billing-issuesにて「その他」のアカウントを選択して、アカウントのメールアドレス並びに請求情報（仮の請求情報でも構いません）を入力してメールを送信ください。
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