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Forum Discussion
Dropboxに保存していたファイルがいつの間にかゼロバイトになっている
長年、Dropboxを利用し、これまでに作成した資料などを保管していました。本日、過去に作成していた資料を開こうとするとフォルダ名はみられるものの、アップロードしたUFOの画像のようなものが表示され、フォルダーのデータ容量が０バイトと表示され、クリックしても開きません。
どのようにしたら良いのかご教授いただきたく、この原因ならびに対処方法についてご教授願います。
Dropboxの契約に利用していたクレジットカードの期限が切れ、更新ができずに過去のデータが消去 、またはアーカイブされているのかもと思いましたが、どのように対処したらいいかわからず、大変困っております。
何卒どうぞよろしくお願いします。
5 Replies
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
Vega331 さん、
０バイトと表示されるとのことですね。
０バイトというのはWebでの表示でしょうか？
UFOマークのファイルが発生しているということですね。
本来UFO が付いたファイルは、識別できないファイルタイプとして扱われており、
Dropbox で識別できるようにするには、適切なファイル拡張子を追加して頂く必要があります。
たとえば、ファイルが JPG 形式の場合は、ファイル名に「.jpg」を追加します。ファイルの名前を変更する方法についてご覧ください。
Hinano Maetaさん
返信ありがとうございます。
はい、Webでの表示になります。
適切なファイル拡張子とのことですが、これらのフォルダーは先日まで、
そのフォルダーに入っているサブフォルダー、ならびにファイルも閲覧、
表示することが可能でした。
それが突然、フォルダー内のサブフォルダー、ならびにファイルが閲覧
できないようになってしまい、UFOのマークのフォルダーに変わってしまいました。
かなり重要なファイルが数百入っていて、それが全部消えてしまったのです。
状況ご理解いただけますでしょうか？- Hinano Maeta
こちらがブラウザー上から見える画面のスクショになります。
よろしくお願いします。- Hinano Maeta
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