Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester  here!

Forum Discussion

snb1001w's avatar
snb1001w
New member | Level 2
4 years ago

Dropboxに登録したメールアドレスが突然変わった

ケアレスミスのようなメールアドレスに変わっている。

中のデータはそのまま保存しつつ、きちんとしたメアド「***ko@gmail.com」に直して

正常なファイル共有をしたいです。

2 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • snb's avatar
    snb
    Explorer | Level 4
    4 years ago
    当方から相手先に共有メールを出しました。相手さんには届きました。ただ不思議なのはそこにはこう書かれていたといいます。『登録ありがとうございます。まず、**k@gmail.comoがお客様のメアドであることを確認させていただきます。・・』どう見てもおかしなメアドです。なんとかきちんとしたメアド**ko@gmail.comに直してもらってファイル共有したいのです。中のデータは保存したまま、登録メアドを変更することはできますか。ちなみに相手さんは無料ユーザーです。
  • Miyuki's avatar
    Miyuki
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    snb1001w さん、こんにちは!

     

    アカウントのメールアドレスが突然変わったとのことですが

    こちらについては直接サポートへご連絡いただき、アカウントを調査してもらうことをおすすめします。

     

     

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!