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ONE123's avatar
ONE123
New member | Level 2
4 years ago

Dropboxの支払いが停止されているかを確認したい。

Dropboxの支払いが停止されているかを確認したい。

 

ビジネスプランをダウングレードしたが、2022/04/19にクレジットカードから引き落としがされている。

 

その原因を知りたい。

アカウントとお支払い
プランキャンセル

1 Reply

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  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    ONE123 さん、こんにちは！

     

    クレジット カードに覚えのない Dropbox の請求額がある場合、こちらの手順でクレジット カード請求検索ツールにアクセスして該当の請求がどのアカウントに対して発生しているか確認してみてください。

     

    ツールで情報が表示されない場合は、dropbox.com にログインして同じウェブ ブラウザから Dropbox サポートにお問い合わせください。
    また、クレジット カードの利用明細書に記載されているトランザクション ID を忘れずにご用意ください。

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