Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

clear's avatar
clear
Explorer | Level 3
6 years ago

Dropboxアップデート中にエラー0*80070057が発生しました。

自動更新にて「Dropboxアップデート中にエラー0*80070057が発生しました。」となり、全く数日更新されない状態が続いております。あまりにも長いので、新しくアカウント作成しましたが
Dropboxのインストールは完了。しかしデスクトップへのアプリのインストールがうまくいかず、更新状態が続き、初期状態(まだ共有もしていない段階なので空の状態)にも至らないという結果でした。

7 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    clear さん、こんにちは!

     

    エラーメッセージのスクリーンショットを投稿出来ますか?

  • clear's avatar
    clear
    Explorer | Level 3
    6 years ago

    kanameさん、こんにちは!

    スクリーンショットです。

  • clear's avatar
    clear
    Explorer | Level 3
    6 years ago
    インストーラがエラーで中止されて、dropboxをインストールできません。
    「 Dropboxアップデートをインストール中にエラー0x80070057が発生しました。」と表示されるのですが、
    エラー0x80070057
    の原因はなんでしょうか?

    OSバージョン
    Windows 7 Professional
    Dropboxアプリケーションのバージョン
    98.4.158
  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    clear さん、ご返信ありがとうございます!回答が遅くなりすみません:tired_face:

     

    一度、デスクトップアプリの再インストールを、オフラインインストーラで試してみてください。

     

    ※開始前にファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。

     

    次の手順をご覧ください。

     

    1) Dropbox を停止します(必要な場合)。

     

    • 画面下部のシステム トレイ内に表示されている Dropbox アイコンをクリックします。
    • 検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、[Dropbox を終了]を選択します。

     

    2) Dropbox をアンインストールします。

     

    なお、Windows の管理者が[プログラム ファイル]にインストールした Dropbox の場合は、管理者権限がないと削除できません。

     

    -[スタート]ボタン(画面左下)をクリックして[コントロール パネル](7 の場合)をクリックするか、スタート画面またはスタート メニューに「コントロールパネル」と入力してクリックします(10、8 の場合)。
    - [プログラムのアンインストール]をクリックします。
    - プログラム リストから[Dropbox]を選択し、[アンインストール]をクリックします。

     

    3) アンインストールが終了したら、パソコンを再起動します。これで再インストールが完了します。

     

    4) 次のウェブサイトから Dropbox の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

     

    https://www.dropbox.com/downloading?build=98.4.158&plat=win&type=full

     

    - 注:このリンクは Dropbox の「オフライン インストーラー」です。このリンクを使用すると、インターネットに接続していなくてもパソコンに Dropbox アプリをインストールできます。通常(オンライン)のインストール ファイルでインストールできない場合は、オフライン インストーラーを使用すると問題が解決することがよくあります。

  • clear's avatar
    clear
    Explorer | Level 3
    6 years ago

     オフラインインストーラ試みましたが、改善されておりません。

    DROPBOXログイン画面

    DROPBOXのインストールが完了しました

    ファイルの同期方法を選択する

    ファイルをローカルに設定する

    DROPBOXを開くと

    DROPBOXアップデートをインストール中にエラー0x80070057が発生しました

     

    上記の状態でアイコンは同期中と表示され回転しています。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    clear さん、ご返信ありがとうございます!

     

    エラーメッセージ内の「この問題のヘルプを表示」をクリックするとどのページが表示されますか?

    URLを教えてください。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!