Forum Discussion

とまろん's avatar
とまろん
Explorer | Level 4
7 years ago
Solved

Dropboxデスクトップアプリケーションを最新バージョンに更新できない

何回やってもアップデート出来ません。
セーフモードでも無理でした。
下記のようなエラーメッセージが出ます。

「アップデートをインストール中にエラー0xa0430722が発生しました。」

  • Kurage's avatar
    Kurage
    7 years ago

    とまろんさん、ご返信いただきありがとうございます。

    問題が解決されたとのことで、大変嬉しく思います。

    再度同じ問題が発生した場合は、サポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
    その際は、お手数ですがスクリーンショットをご提供いただきますようお願いいたします。

3 Replies

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  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    とまろんさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

    ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか。

    なお、ご連絡いただく際は、以下2点が確認できるスクリーンショットをご提供いただきますよお願いいたします。

    ・上記にご提供頂いたエラーメッセージ

    ・「この問題のヘルプを表示」をクリックした際に表示される内容

  • とまろん's avatar
    とまろん
    Explorer | Level 4
    7 years ago

    自己解決しました。
    ＰＣのプログラム一覧からDropboxを削除、アンストール。
    再起動後、再インストール。
    正常に戻り稼働しいます。

  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    とまろんさん、ご返信いただきありがとうございます。

    問題が解決されたとのことで、大変嬉しく思います。

    再度同じ問題が発生した場合は、サポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
    その際は、お手数ですがスクリーンショットをご提供いただきますようお願いいたします。

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