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Forum Discussion
Dropbox公式サイトにアクセスできない
本日新しいPCを購入し、windows10をクリーンインストールしました。
その後、よく使うソフトをインストールしていこうと思い、Dropboxのサイトにアクセスしたところ、
このサイトにアクセスできません
と表示されてアクセスできませんでした。
このときはchromeでアクセスしていましたが、試しにEdgeで接続してもアクセスできませんでした。
他のサイトは試した限りではどのサイトも正常に閲覧できます。今の所Dropboxの公式サイトだけが見れません。
ルータには他にWindows7が1台とMacが3台繋がっていますが、それらのマシンでは問題なく公式サイトにアクセスできます。
(この質問もWin10マシンではサイトに繋がらないのでMacで書いています)
Windows10はクリーンインストール直後なので設定は特にいじっていないと思います。
マザーボードのチップセットドライバとadobeCCとofficeとchromeをいれたぐらいです。
Windows10のアップデートは最新の状態にしてあります。Win10Pro Ver1909
LANは有線接続です。
解決方法や試すべき設定などありましたら教えていただけないでしょうか？
よろしくおねがいします。
1 Reply
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- Kaname
Dropbox Staff
shohei51 さん、こんにちは！
ブラウザ由来の問題である場合は以下の手順で解決出来ます。
- ご利用のブラウザを最新バージョンへアップデートする。
- 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます：https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/system-requirements
-
ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください）
-
シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。
-
ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。
エラーに表示されている通り、セキュリティアプリの設定により、Dropboxのウェブサイトがブロックされていた可能性があります。
そういった場合はDropboxのドメインをセキュリティアプリのホワイトリスト（ブロックしないページのリスト）に追加してください。
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